سياسة الخصوصية – متجر B7SA
تسعى B7SA إلى توفير أعلى مستوى من الشفافية والثقة مع عملائنا الكرام، ونولي أهمية قصوى لحماية بياناتكم الشخصية. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه:
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
نظرًا لطبيعة خدماتنا الرقمية، نقوم بجمع بيانات متعددة لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وأمان، وتشمل:
- بيانات الهوية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات الحسابات الرقمية: عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بك أو حساباتك على منصات التواصل الاجتماعي (إنستقرام، يوتيوب، تيك توك، إلخ) وذلك عند الحاجة لتنفيذ الخدمة.
- بيانات الفوترة والدفع: تفاصيل الدفع (نحن لا نحتفظ بمعلومات البطاقات، وإنما تمر عبر مزوّدات دفع آمنة).
- بيانات تقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، توقيت الدخول والخروج، والأنشطة على الموقع.
- بيانات التواصل: رسائل البريد الإلكتروني، المحادثات عبر منصات الدعم، أو أي استفسارات تقدمها لنا.
ثانيًا: كيفية استخدام البيانات
نقوم باستخدام بياناتك للأغراض التالية:
- تنفيذ طلباتك وتقديم الخدمات الرقمية التي اشتريتها.
- تفعيل الاشتراكات أو إرسال الدعوات الرسمية إلى حساباتك.
- التواصل معك بخصوص الطلبات، الدعم الفني، أو العروض الترويجية.
- تحسين تجربة الاستخدام وتطوير خدماتنا باستمرار.
- حماية موقعنا وخدماتنا من أي عمليات احتيال أو سوء استخدام.
ثالثًا: تخزين وحماية البيانات
- يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة وفق أحدث معايير الحماية.
- نستخدم تقنيات التشفير (SSL) والجدران النارية لمنع الوصول غير المصرح به.
- نقوم بمراجعة دورية لإجراءات الأمان لضمان استمرار الحماية.
- الوصول إلى البيانات مقصور فقط على الموظفين المخولين والملتزمين بالسرية.
رابعًا: مشاركة البيانات
- لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
- قد نشارك بياناتك فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين (مثل بوابات الدفع أو منصات التواصل الاجتماعي) بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك.
- قد يُطلب منا قانونيًا مشاركة بعض البيانات مع الجهات المختصة.
خامسًا: خصوصية الخدمات الرقمية
- جميع المنتجات التي نقدمها خدمات رقمية فقط ولا يوجد أي شحن أو تسليم مادي.
- قد نطلب بيانات حساباتك (مثل البريد الإلكتروني الخاص بك على مايكروسوفت أو إنستقرام) لتفعيل الاشتراك.
- أنت المسؤول عن التأكد من صحة البيانات التي تزودنا بها، وأي خطأ قد يؤدي لتأخر تنفيذ الخدمة.
سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتحليل سلوك العملاء على الموقع.
- يمكنك التحكم في ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.
سابعًا: حقوق العملاء
- لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت (باستثناء الحالات التي يكون الاحتفاظ فيها مطلوبًا قانونيًا).
- يحق لك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
ثامنًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك أو مدة الاشتراك.
- بعد انتهاء الاشتراك أو طلب حذف الحساب، نقوم بحذف بياناتك أو إخفائها ما لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
تاسعًا: تحديث سياسة الخصوصية
- قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
- سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.
عاشرًا: بيانات التواصل
للاستفسارات أو ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@b7sa.com
📱 رقم الهاتف: [ضع رقم التواصل هنا]
